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SEBASTIEN Evrard

SEBASTIEN Evrard

N° de téléphone:
0681304988
Ville d’intervention:
METZ
Mobilité:
1000 Km
Statut d'intervention:
Formateur indépendant > Facturation avec TVA
Prix:
500 €/jour
Références:
fym conseil, missions et conseil, eurocom strategies, bpce, ca, arkea
Pièces supplémentaires:

Vente, management, communication, accueil, marketing

COMMERCIAL

  • Prospection téléphonique B to B
  • La relation client
  • Optimiser ses appels sortants
  • Rebonds sur appels entrants
  • Vendre des solutions par téléphone
  • Négocier pour mieux conclure
  • Construire un réseau de prescripteurs
  • Maîtriser l’approche globale client
  • Le marketing
  • Prendre des rendez-vous qualifiés au téléphone
  • Conquérir grâce à la recommandation
  • Développer la multi-vente
  • Négocier en situation concurrentielle

 MANAGEMENT

  • Accompagner le développement commercial des commerciaux
  • Coaching
  • Manager une campagne d’appels sortants
  • Manager à distance
  • Dynamiser l’activité commerciale des équipes en centres d’appels
  • Lancer et piloter une action commerciale
  • Conduire une réunion efficacement
  • Réussir ses entretiens professionnels

 COMMUNICATION

  • Développer la proactivité du middle-office et du back-office
  • Gérer les incivilités au téléphone et en face à face
  • Gérer son stress
  • Optimiser ses techniques de recouvrement
  • Professionnaliser la relation avec les clients internes
  • Développer l’esprit service

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Catégories:

Banques Assurances