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Aurore Van de Winkel

Aurore Van de Winkel

Ville d’intervention:
Bruxelles
Mobilité:
1000 Km
Statut d'intervention:
Formateur indépendant > Facturation avec TVA
Prix:
1800 €/jour
Références:
CECOM, IHECS ACADEMY
Pièces supplémentaires:

Gestion des rumeurs et e-réputation

Votre organisation est confrontée à des ragots, des rumeurs ou des légendes urbaines ? Vous désirez mieux connaître ces « bruits » qui envahissent vos couloirs, vos réunions, vos courriels, vos réseaux sociaux ? Savoir comment et pourquoi vos clients, collègues ou proches diffusent ces informations non vérifiées qui ont souvent un impact négatif sur vos collaborateurs, votre image et même des conséquences économiques sur votre chiffre d’affaires ? Vous aimeriez pouvoir contrôler ce phénomène ou que vos démentis portent leurs fruits ? Ou encore vous voudriez en tirer profit ? À l’aide d’exemples et d’exercices, cet atelier répondra à vos questions, vous donnera une méthode de gestion de ces « bruits » et des conseils concernant votre communication à leur sujet.

Public concerné

Cet atelier est destiné aux CEO, Chargés de communication interne et/ou externe ou encore Responsables Ressources humaines d’entreprises ou d’organisations ayant été confrontés aux rumeurs ou pensant l’être un jour, qui veulent pouvoir mieux les comprendre afin d’y réagir le plus efficacement possible et d’en diminuer l’impact négatif au niveau de leur image ou de leur chiffre d’affaires.

Objectifs

– Mieux comprendre (ragots, légendes urbaines, scams, spams, buzz).

– Mieux connaître leurs impacts sur l’organisation.

– Appréhender les risques d’une mauvaise communication sur le sujet.

– Connaître les réponses juridiques.

– Échanger des expériences.

– Développer des solutions adaptées à chaque situation et à chaque organisation.

Durée

L’atelier dure une journée mais peut-être raccourci ou allongé en fonction des besoins des participants.

Formatrice

Aurore Van de Winkel est Docteur en Information et Communication de l’Université Catholique de Louvain et Conseillère pour Fama-Ossa Consulting. Elle a donné de nombreuses conférences sur le sujet des rumeurs, ragots et légendes urbaines et y a consacré l’ouvrage « Rumeurs, ragots et autres bruits » (Edipro, 2012) ainsi que des dizaines d’articles.

Elle enseigne dans le certification interuniversitaire de médiationet à l’IUT de Troyes de l’Université de Reims. Elle a également enseigné à l’Université de Mons, l’Université de Namur et à l’IEP de l’Université de Grenoble.  Elle intervient régulièrement dans les médias pour décrypter les rumeurs de l’actualité.

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